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帮我吧官方版

帮我吧官方版

帮我吧官方版评分:7.0
下载地址
  • 软件大小:46.36MB
  • 软件语言:中文
  • 更新时间:2021-09-27 09:04:39
  • 软件类别:社交软件
  • 软件性质:PC软件
  • 软件厂商:
  • 运行环境:WinAll
  • 软件等级:
  • 官方网址:
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  帮我吧官方版是北京金万伟科技推出的新一代全渠道智能客服管理软件。正式版集呼叫中心、在线客服、工作单、移动客服、数据统计等功能于一体,可放心使用。帮我吧正式版采用内联网技术,可以在任何网络环境下连接电脑进行远程管理和操作。

  功能特征

  电话中心:建立在呼入,呼出,客户服务中心三大应用场景。

  机器人:7*24小时工作,重复过滤。

  网上客服:客服通过多种方式,帮助我的平台与客户进行沟通。

  远端协助:支持一对多、多对一、无人管理等服务。

  工作单管理:需要协同流通的问题可以按工作单分类流通。

  手机客户服务:登录帮助我。网络或应用程序。

  资料统计:处理业务数据等科学管理。

  软件亮点

  一套集成的客服管理系统,可以清晰的记录每一天的服务情况和顾客的感受;

  2.通过虚拟SSL加密隧道发送数据,确保企业用户远程协助时更安全;

  3.提供第三方手机支付界面和支付宝界面,帮助企业实现单项服务增值。

  4.帮助企业更好地管理服务业务,提高客户满意度;

  安装步骤

  下载解压缩文件,点击操作。

  按下立即安装,进入安装过程,在D盘上设置安装目录,因为C盘文件太多。

  在1分钟内开始安装文件。

  在安装完成之后,出现以下服务ID,复制它以获得官方服务号。

  单击下一步,显示您是首次安装,您可以通过一种方法查找服务帐户号,输入服务提供商提供的帐号和密码。

  使用指南

  1.通过注册帐号登录我的客户服务。一旦成功登录,点击远程协助。

  来帮忙,客户端自动取ID号,客户端输入ID号,连接。

  3.接受客户点。

  Customer服务端点启动。

  5.客户端点同意。

  6.客户服务端点在远程解决问题后终止远程。

  客户同意终止此服务并对其进行评估。

  8.客户服务部概述服务。

    常见问题

  设置呼叫中心需要哪些硬件支持?

  利用用户原有的线路建立云呼叫中心,只需购买话音网关和IP电话,可购买不同线路的网关。话音网的作用是把电话信号转化为与云服务器交互的网络信号。IP电话用来接听电话。

  顾客怎样才能帮助我获得服务?

  有助于我们全面访问来自电话、网页、H5、微信公众号等信息,通过工作平台统一回复客户服务,并可通过工单将信息分类、分流,构建完整的客户服务工作流程。

  类似的软件对比。

  苏宁易购豆芽客户端是专为苏宁内部员工开发的企业聊天软件。集终端同步、小组讨论、文件传送六大特性于一体的苏宁豆芽,将带来更方便的交流体验,推荐下载。

  53快服正式版是一款简单方便的云客服软件,最新版本的53快服可以帮助用户快速处理客户的售后问题,及时回复,或者人工客服,支持智能机器人、对话收集、系统对接、发送文件等功能。53正式版本的53快服还可以通过文字、图片、截图、文件等与客服进行沟通。

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